La Police républicaine du Bénin a lancé le numéro vert 117, accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7, marquant une étape clé dans la modernisation de ses services.
Inauguré le 7 novembre 2025, ce dispositif est soutenu par un centre d’appel moderne destiné à renforcer la confiance et la proximité entre citoyens et forces de l’ordre. Grâce à un partenariat avec l’Agence belge de développement (Enabel), le 117 permet de signaler urgences, incidents ou préoccupations locales, tout en demandant des conseils de sécurité.
Ce service vise également à désengorger les lignes d’urgence classiques souvent saturées. Chaque appel est pris en charge par des agents formés à l’écoute active et à la gestion des urgences, garantissant une réponse rapide et respectueuse. Les autorités encouragent les citoyens à utiliser ce numéro pour toute situation de détresse, besoin d’intervention ou dénonciation d’abus policiers.
Bertin Djitrinou